“雷鋒車(chē)”驛站傳遞溫暖 貼心服務(wù)助受傷旅客順利候車(chē)

6月22日，連汽定制客運事業(yè)部“雷鋒車(chē)”驛站發(fā)生暖心一幕?！袄卒h車(chē)”手羋丹用細致周到的服務(wù)幫助一位腳受傷旅客，生動(dòng)詮釋“雷鋒車(chē)”的精神內涵。

當日，一位因腳傷行動(dòng)不便的旅客，滿(mǎn)臉焦急地走進(jìn)“雷鋒車(chē)”驛站求助。其高鐵發(fā)車(chē)時(shí)間臨近，受傷的右腳讓他難以獨立前往候車(chē)室?！袄卒h車(chē)”手羋丹見(jiàn)狀，立即放下手頭工作，迅速推出“手推車(chē)”，輕聲詢(xún)問(wèn)傷情并安撫旅客情緒。在攙扶旅客上車(chē)時(shí)，她動(dòng)作輕柔、格外小心，反復叮囑旅客“別著(zhù)急，放輕松”。

推送過(guò)程中，羋丹始終保持穩健步伐，時(shí)刻留意路面情況，避免加劇旅客傷痛。抵達候車(chē)室后，羋丹將旅客攙扶至座位，妥善安置行李，還細心告知旅客可隨時(shí)向工作人員尋求后續幫助。旅客緊緊握住羋丹的手，再三致謝。面對感謝，羋丹微笑回應：“這都是我們應該做的，你安心候車(chē)就好?！?/span>

此次服務(wù)是“雷鋒車(chē)”驛站踐行“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時(shí)難”承諾的縮影。多年來(lái)，驛站始終將旅客需求放在首位，以實(shí)際行動(dòng)傳遞溫暖，持續擦亮“雷鋒車(chē)”服務(wù)品牌，為旅客出行提供堅實(shí)保障。