“雷鋒車(chē)”驛站五一假期暖心護航志愿服務(wù)“不打烊”

“五一”小長(cháng)假，連云港迎來(lái)客流高峰，高鐵站、客運站人潮涌動(dòng)。在熙攘人群中，連云港市交通控股集團汽車(chē)公司“雷鋒車(chē)”組的志愿者們身著(zhù)“志愿紅”，以“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時(shí)難”的承諾，為八方旅客提供暖心服務(wù)，成為港城文明的亮麗名片。為應對假期客流，“雷鋒車(chē)”驛站提前籌備，從三所高校招募100多名大學(xué)生志愿者，每天近30名志愿者從早7點(diǎn)堅守至末班車(chē)。驛站內，手推車(chē)、存包柜、傘具等便民設施齊全，大屏實(shí)時(shí)更新天氣和交通信息，高鐵站P2停車(chē)場(chǎng)免費接駁車(chē)隨時(shí)待命。志愿者們穿梭在人群中，為旅客提供行李搬運、導乘咨詢(xún)、自助購票引導等“一站式”服務(wù)。

“阿姨，我幫您拿行李！”“我們這可以免費寄存包裹！”驛站前，志愿者們的身影穿梭不息。來(lái)自南京的游客劉女士一家剛出站就得到幫助：“人生地不熟，正發(fā)愁怎么轉車(chē)，‘雷鋒車(chē)’志愿者主動(dòng)上前，連景點(diǎn)路線(xiàn)都講得清清楚楚，給連云港點(diǎn)贊！”

針對老年游客增多的情況，“雷鋒車(chē)”驛站特別開(kāi)辟“銀發(fā)通道”，配備老花鏡、放大鏡、急救藥箱等適老工具，并安排專(zhuān)人提供“一對一”服務(wù)。62歲的張大爺在志愿者幫助下，不僅完成酒店預訂，還學(xué)會(huì )使用電子車(chē)票。他感慨道：“這些孩子比親孫子還耐心！”“銀發(fā)通道”幫助老年旅客跨越“數字?zhù)櫆稀?，感受科技便利與城市溫情。從扁擔挑行李到智能化服務(wù)，“雷鋒車(chē)”已走過(guò)62年歷程。如今，“雷鋒車(chē)”精神早已超越一輛車(chē)、一個(gè)驛站，成為連云港的精神坐標。全市涌現出“雷鋒的士”“雷鋒公交專(zhuān)線(xiàn)”等20余個(gè)交通服務(wù)品牌，158萬(wàn)注冊志愿者讓“一群好人，滿(mǎn)城春風(fēng)”成為港城的城市名片。這個(gè)五一，“雷鋒車(chē)”志愿者用行動(dòng)詮釋志愿精神，讓八方賓客記住了連云港這座“有溫度”的城市。